자원봉사활동의 필요성

자원봉사활동의 필요성

 

1) 공급자 측면

 

- 여가시간의 증대

 

- 현대사회의 소외감, 주체성의 상실감으로 인한 교류를 통한 심리적 충족감 확보욕

 

구 증대

 

- 사회문제의 공동인식의 고양

 

2) 수요자 측면

 

-대인적 욕구 증대(가족기능약화, 재가보호대상 등 금전적으로 해결할 수 없는 서비

 

스 증가)

 

-공적서비스의 한계(정치적,제도적 보완 미흡)

 

-통합화(Intergration), 정상화(Normalization)의 시민운동 대두

 

-지역사회 관심 증가(주민 책임의식,공동체 의식 인식 대두)

 

-교육과의 관련(민주시민으로서 갖추어야 할 체험교육,사회교육,민주주의교육,복지

 

교육 등을 내재화하는 방안으로 자원봉사활동이 활용 됨)

 

2. 자원봉사활동의 특성(성격)

① 자발성

- 타인의 강요나 억압에 의해 행해진 것이 아닌 타인을 돕고자하는 자신의 자발적인

의지에서 비롯된 자유스런 활동

② 공익성(공공성)

- 특정 개인,단체의 이익이나 정당,종교 등을 초월하여 모든사람들을 위해 행해지는 것(영리와 가족 등의 이익을 위하는것은 아님)

③ 지속성

- 일회성이나 충동적이 아닌 일정기간 지속되어야 함 (활동계획을 사전에 수립하는

것이 중요)

④ 복지성

- 지역주민이나 욕구를 지닌 사람들의 복지향상과 관련되며 인간의 존엄성 유지,

인간다운 삶을 보장하는데 기여

⑤ 이타성

- 자신의 이익보다 타인을 존중하고 이웃과 더불어 살아간다는 이타주의 정신에서

비롯됨(교육부 학생봉사활동-교육,훈련 통해 이타성 배양 필요)

⑥ 무보수성

- 금전적인 보수나 대가를 바라지 않고 하는 행위(최소한의 경비나 수당은 지급하는

추세- 교통비,식대 등)

⑦ 자아실현성

- 이타적 동기에서 출발하여 심리적 만족감,성취감,개인적.전문적 성장의 기회,

새로운 기술,경험 습득(자원봉사자와 수혜자의 상보보완적, 대등한 관계 자각)

⑧ 조직성

- 현대사회의 복잡하고 다양한 사회문제에 대응하기 위해 산발적이고 비조직적으로

행해지는 활동을 조직화, 체계화해 나가는 것

⑨ 교육성

- 자신이 몰랐던 대인관계기술, 정보 등을 습득하고 몸소 참가해서 얻는 체험 학습,

사회복지에 대한 관심과 이해를 돕는 복지교육

⑩ 민주성

- 자발적인 참여를 통한 활동이므로 민주주의 철학과 관련이 깊음.

활동을 전개해가는 과정에 서로의 의견을 절충하고 민주시민으로서의 자질 배양

⑪ 개척성

- 정부 및 공공기관의 서비스의 형식성,획일성 등에 반해 개별적으로 다뤄왔던 문제를 사회문제화하고 보다 적극적이고 다양한 대응방안을 제시해 개척적이고 사회개발적인

기능을 수행

 

3.자원봉사자 모집방법

 

1) 대중적 모집(여러사람을 한번에 모집)과 개별적 모집(특정대상과 범위를 정하여

 

모집)

 

2) 자기모집(스스로 동기를 가지고 참여)과 비공식적 모집(기존 자원봉사자 및 직원들

 

을 통한 모집), 일반적 모집(지역사회 내에서 공공광고를통한 모집)

 

McCurley & Lynch의 모집의 4가지 유형

 

① 다수모집

 

② 표적모집 : 누가 업무를 수행했으면 좋을지를 구체적으로 결정하여 대상자를 찾아

 

내는 방법(특별한 기술을 가진 자원봉사자를 모집할 때 효과적이며 어떤 심리적 특성

 

을 가진 자원봉사자를 모집할 때도 효과적이다.)

 

③ 동심원 모집 : 기관과 관련을 맺고 있는 사람들을 시작으로 밖으로 확산해 나가 모

 

집하는 방법(연못에 돌 던져 퍼지는 것처럼)

 

④ 연계성 모집 : 자아정체감과 연계성이 강한 사람들이나 그룹으로 이루어진 닫힌 체

 

계로부터의 모집방법(학교,회사,전문직업,종교단체 신도 등)

 

4. 자원봉사 프로그램개발 과정(이성록, 1996)

 

1) 문제확인단계 : 도움이 필요한 대상은?(장애인, 독거노인..) 어떤 도움을 필요로 하

 

는가?(말벗,병원동행…), 동원할 수 있는 자원은?(시간, 비용, 기술…) 등 검토

 

2) 프로그램 조직단계 : 목표설정(장애인 20가정 주1회 방문…),

 

활동방법 결정(학습지도, 외출보조…..), 업무분담(역할분담.)

 

3) 교육훈련단계 : 자원봉사활동의 정신, 활동현장 이해와 유의점,

 

프로그램 업무수행에 필요한 기술과 상식

 

4) 봉사활동단계 : 교육받은 내용에 충실한가? 융통성을 갖고있는가?

 

5) 평가단계 : 클라이언트에게 어떤 변화가 있었는가?(효과성),

 

나에게 어떤 변화가 있었는가?(성취감), 문제점과 애로사항은?(개선사항) 등을 검토

 

이상의 과정은 프로그램개발 단계이기도 하지만 관리과정까지 내포하고 있다.

 

박경일의 7단계 과정

 

1) 구체화와 욕구사정

 

- 문제를 발견하고 욕구분석을 통하여 원인을 규명하고 근본적인 문제를 진단하는거

 

2) 자원체계 확인

 

- 프로그램을 실행하기 위해서 프로그램 관리자와 봉사활동 참여자가 필요한 인적 물

 

적자원이나 지식 및 기술 사회적 환경이 어떠한것인가를 알아보는거

 

3) 목적및 세부목표설정

 

- 자원봉사자의 생각고 기관의 주어진 목적을 조화시킨 비전을 제시할수 있는 목적을

 

설정하고 구체적으로 측정가능한(수치화로 나타낼수 있는 하위목표를 설정) 한다

 

4) 자료수집과 대안선택

 

- 관련자료를 수집하고 대안을 선택하는데 대안을 선택할때는 봉사자 전체의 합의가

 

있어야 하므로 각각의 의견 개진후 서로 타협과 조정을 해나가는 작업이 반드시 필요

 

하다.

 

5) 실천계획의 묘사

 

- 구체적인 실천방안을 기술한 실천계획서를 만든다.

 

6) 실천활동과 실행

 

- 성공적인 프로그램의 수행을 위해서는 실천활동을 시작하기전에 오리엔테이션이나

 

사전연습시간을 갖도록 한다.그리고 매일의 봉사활동후에는 슈퍼비전을 하도록 한다.

 

여기서 주의해야할 점은프로그램 계획에 지나치게 얽매여서 목표의 전치가 발생하지

 

않도록 한다. 때때로 목적달서을 위해서 프로그램의 실행계획이 수정될 수도 있기에

 

프로그램 실행을 융통성 잇게 탄력적으로 운영하도록 한다

 

7) 측정과 평가

 

-수혜대상자와 지역사회에서 일어난 변화 을 측정하고 효과성을 평가하는 것이다. 그

 

리고 이 작업은 가능하면 단순히 ‘좋아하더라’가 아닌 ‘처음보다 100% 늘었다’하는 식

 

으로 구체화 ,계량화, 수치화해야 한다.

 

5. 자원봉사 관리의 중요성

자원봉사 관리란 자원봉사자들의 만족스런 활동을 위해 지지해주는 모든 활동을 의미한다.현대사회의 복잡하고 다양한 사회문제에 대응하기 위해서는 산발적이거나 비조직으로 행해지는 활동을 조직화, 체계화시켜 나가는 것이 필요하다. 특히 자원봉사활동은 자원봉사자, 자원봉사자 활용기관, 수혜자의 상호작용으로 이루어진다. 이들은 자원봉사활동을 통해 만족스런 서비스를 제공받거나 자원봉사활동을 통해 자아존중감을 얻는 등 그들 나름대로의 욕구를 총족하고자 한다. 이를 위해서 자원봉사자 관리는 필수적이다.

6.자원봉사관리 과정

1. 모집

- 사회복지시설이나 기관이 복지서비스를 위해 필요한 자원봉사자를 발굴하는 활동으로 모집전 준비단계,모집단계, 면접단계등의 과정으로 연결된다.

2. 교육훈련

- 자원봉사활동시 지켜탸 할 규칙, 업부에 대한 기술교육등으로 자원봉사자로 하여금

수행하게 되는 업무에 기술적으로나 심리적으로 적합하도록 준비시키는 것을 말하며

자원봉사시 반드시 필요한 과정이다.

3. 배치

- 기관에 적합한 자원봉사자를 선정해 적재적소에 배치하는 것이며 자원봉사자의 배정은 초기접촉 후 최소한의 시간적 지연내에서 이뤄져야 한다.

4. 지도감독 및 평가

- 자원봉사관리과정에서 철저한 지도감독(슈퍼비전)을 받아야함 하는 의무임과 동시에 권리이다. 평가는 자원봉사자의 활동에 피드백을 받아 자신의 활동이 갖는 중요성을 재인식시키고 참여의식을 고취시키는 역할을 한다

5. 보상 및 인정

- 자원봉사자에 대한 적극적인 유인책과 자원봉사자들의 중도탈락을 예방하여

지속적으로 참여할수 잇는 동기부여를 하기 위해서 실시되고 있다.

그 내용은 크게 문화적 인정(봉사간들의 친목회 주선, 기관행사의 초대, 회식동참.

회지우송,취미교양강좌개설, 표창및,교통비 지급, 소액수당지급등)과 경제적 물질보상 으로 나눠진다.

우리나라는 2001년부터 ‘사회복지봉사활동 인증관리규정’을 마련해 자원봉사의

활성화를 도모하고자 하고 있다.

 

7. 자원봉사자의 유형에 따른 지지방법

 

① 성취지향적 자원봉사자 : 추가적인 훈련, 도전적 업무, 성취에 대한 인정, ‘최고,

 

가장’ 이란 이름의 상을 통한 인정, 동료에의해 뽑힌 수상자가 되는 것

 

② 관계지향적 자원봉사자 : 인정을 그룹 행사 때 또한 동료, 가족, 다른 소속 멤버들

 

이 있을 때 시행, 자원봉사자의 감사편지,대상자가 주는 상 등

 

③ 권력지향적 자원봉사자 : 승진, 유명인사로부터 칭찬, 신문에 이름게재, 조직의 지

 

도자 들에 의한 인정의 결정 등